Category Archives: Вебинары

Как качественно автоматизировать работу УК и ТСЖ? Вебинар 11.06.2019 в 10:00 (MСK)

11 июня 2019 г. состоялся вебинар

КАК КАЧЕСТВЕННО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ РАБОТУ УК И ТСЖ?

Скачать презентацию можно по этой ссылке

 

На вебинаре мы обсудили, как новейшие технологии автоматизации предприятий могут решить проблемы управляющих компаний и ТСЖ, повысить качество предоставляемых услуг, улучшить собираемость платежей, облегчить работу с ГИС ЖКХ.

Рассказали, как по-новому должны работать аварийно-диспетчерские службы с 1 марта 2019 г. и объяснили порядок перехода УК и ТСЖ на онлайн-кассы.

Провели презентацию нового сервиса для расчета квартплаты и взаимодействия с абонентами «Стек-Диво».

Это уникальный продукт, созданный специально для небольших организаций ЖКХ, обладающий очень широкими возможностями и максимально доступный по стоимости. С его помощью Вы сможете комплексно автоматизировать все основные процессы, в т.ч. ведение расчетов и выгрузку в ГИС ЖКХ.
 
На вебинаре были рассмотрены следующие вопросы:

  • Как автоматизация помогает решать проблемы УК и ТСЖ?
    1. Проблема получения оперативных данных.
    2. Борьба с должниками: претензионно-исковая работа.
    3. Новое в работе аварийно-диспетчерской службы с 1 марта 2019г.
    4. Выгрузка в ГИС ЖКХ без проблем и головной боли.
    5. Вопросы по переходу УК и ТСЖ на онлайн-кассы с 1 июля 2019г.
    6. Другие актуальные вопросы и лучшие практики.
  • Как выбрать самый оптимальный продукт для автоматизации небольшой ЖКХ организации и не прогадать?
  • Демонстрация возможностей сервиса «Стек-Диво» для комплексной автоматизации УК и ТСЖ.

 

sharikov Ведущий вебинара:
Шариков Сергей
Ведущий специалист.
Отдел развития и технологий Компании «Стек»
 

До встречи на следующих вебинарах!
 

Ознакомьтесь с уже прошедшими вебинарами и узнайте о предстоящих:
http://stack-it.ru/raspisanie-vebinarov/

Новые правила работы аварийно-диспетчерской службы. Вебинар 12.03.2019 в 10:00 (MСK)

12 марта 2019 г. состоялся вебинар
«Новые правила работы аварийно-диспетчерской службы»

Скачать презентацию можно по этой ссылке

 

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 № 331 изменяется порядок работы аварийно-диспетчерских служб в многоквартирном доме.

С 1 марта 2019 года к АДС предъявляются новые требования по срокам регистрации заявок от собственников и пользователей помещений в МКД, а также срокам устранения аварий. Нарушение лицензионных требований повлечет за собой применение санкций контролирующими органами. Организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в МКД – обязанность управляющих организаций.

На вебинаре мы обсудили, как аварийно-диспетчерским службам выполнить требования новых правил и не получить штрафы, а также рассказали как с помощью программного обеспечения организовать работу АДС наиболее эффективно.

Вебинар организовала Компания “Стек” — разработчик расчетно-информационных комплексов программ СТЕК-ЖКХ, СТЕК-ЭНЕРГО и СТЕК-РСО, созданных для автоматизации бизнес-процессов предприятий ЖКХ и энергетики. С момента создания Компании «Стек» в 1993 году реализовано свыше 1050 успешных проектов в 66 регионах страны.

Программа «Аварийно-диспетчерская служба» автоматизирует работу АДС в более чем 55 управляющих организациях, расчетных центрах и других предприятиях ЖКХ. Среди клиентов: АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (г. Волгоград), ООО «РЦЭП» (г. Волгоград), АО «ИВЦ ЖКХ ВО» (г. Вологда), «Центральная УК+» (г. Кострома), ГУП «Душанбеводоканал» (г. Душанбе) и др.
 
На вебинаре были рассмотрены следующие вопросы:

    1. Изменения в работе АДС по 331 Постановлению от 27.03.18

    • Регламентированные сроки устранения аварий
    • Регистрация заявок по новым правилам
    • Выезд на объект, порядок взаимодействия с абонентом
    2. Как сделать работу специалистов АДС по приему и обработке заявок удобной и быстрой? Демонстрация программы «Аварийно-диспетчерская служба» (ПК «Стек-ЖКХ»)
    • Способы приема обращений, телефония
    • Фиксация и учет телефонограмм
    • Обработка поступивших заявок (маршруты, фиксация работ, учет затрат)
    • Получение сводной информации по работам
    3. Презентация нового мобильного приложения «Стек-АДС» для мастеров.

 

sharikov Ведущая вебинара:

Злобина Елизавета
Аналитик
Отдел развития и технологий Компании «Стек»


По техническим причинам на вебинаре были некоторые проблемы со звуком и картинкой. Приносим свои извинения.
Выводы были сделаны, вероятно придется поменять площадку для проведения вебинаров. Видео мы перезаписали и выкладываем его сюда в хорошем качестве.

    Вопросы, которые были заданы участниками:

  • Автоматическое определение номера звонящего есть?
    Автоматическое определение абонента по номеру телефона есть, для определения номера телефонов должны храниться в БД.
  • База данных первоначально заносится каким то образом и в дальнейшем её можно дополнить?
    Адресный фонд может изменяться в любой момент времени. Т.е., есть первоначальная возможность ввести весь обслуживаемый фонд, а затем по необходимости добавлять к нему дома
  • При составлении заявки можно прикреплять файлы , например фото- видео- файлы?
    При вводе самой заявки прикреплять файлы нельзя. Однако после создания заявки к ней можно прекрепить любые внешние документыПри составлении заявки можно прикреплять различные файлы (фото- видео- файлы, а также различные сканы и файлы документов)
  • Будет ли обновлена инструкция по АДС?
    Инструкция для пользователя будет обновлена и она будет включать в себя все изменения, сделанные под постановление
  • Мобильное приложение для мастера — это считается как рабочее место? Вопрос связан с оплатой количества лицензий.
    Мобильное приложение «Стек-АДС» приобретается дополнительно к программе «АДС» и устанавливается на моб. устройства мастеров.

 
До встречи на следующих вебинарах!

Автоматизация региональных операторов по обращению с ТКО. Вебинар 20.09.2018 в 10:00 (MSK)

20 сентября 2018 г. состоялся вебинар «Автоматизация региональных операторов по обращению с ТКО»

Скачать презентацию можно по этой ссылке

 
В соответствии с Федеральным законом № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» деятельность по обращению с твердыми коммунальными отходами будет обеспечиваться региональными операторами.

Региональные операторы с 1 января 2019 года должны приступить к исполнению своих обязанностей и оказывать услугу по обращению с ТКО всем потребителям (отходообразователям).

Таким образом, помимо основной деятельности региональным операторам по обращению с ТКО придется вести информационно-расчетное обслуживание отходообразователей и отчитываться по ней, в том числе размещать информацию в ГИС ЖКХ.

    На вебинаре были рассмотрены следующие вопросы:

  • С какими сложностями сталкиваются региональные операторы по обращению с ТКО при работе с отходообразователями: получение информации по адресному фонду, ведение договоров, массовый расчет начислений, формирование платежных документов и учет оплат?
  • Как автоматизировать работу региональных операторов по обращению с ТКО
  • Как организовать работу по выгрузке в ГИС ЖКХ?

 

sharikov Ведущий вебинара:

Шариков Сергей Викторович
Ведущий специалист
Отдел развития и технологий Компании «Стек»

На вебинаре был продемонстрирован программный комплекс «Стек-ЖКХ» для региональных операторов по обращению с ТКО. Для того, чтобы получить расчет сроков и стоимости внедрения программный комплекс «Стек-ЖКХ», сделайте заявку.

До встречи на следующих вебинарах!

Автоматизация работы РСО с учетом закона о прямых договорах Вебинар 24.04.2018 в 11:00 (MSK)

24 апреля 2018 г. состоялся вебинар на тему
«Автоматизация работы РСО с учетом закона о прямых договорах»

Скачать презентацию можно по этой ссылке

    Были рассмотрены следующие вопросы:

  • Что изменится в работе РСО с принятием закона №59-ФЗ;
  • Что делать РСО, которые хотят взять абонентов на прямые договоры, но раньше этим не занимались;
  • Что делать, если индивидуальное потребление будет рассчитывать РСО, а коммунальные ресурсы на ОДН — УО;
  • Как с помощью программного комплекса «Стек-РСО» автоматизировать расчеты за коммунальные услуги;
  • Каким образом в программном комплексе «Стек-РСО» выполняются требования №59-ФЗ.

 

sharikov Докладчик:

Ведущий специалист
Отдел развития и технологий Компании «Стек»
Шариков Сергей Викторович

На вебинаре был продемонстрирован программный комплекс «Стек-РСО» Для того, чтобы получить расчет сроков и стоимости внедрения программный комплекс «Стек-РСО», сделайте заявку.

До встречи на следующих вебинарах!


Размещение информации в ГИС ЖКХ: Как сделать сложное простым. Вебинар 27.03.2018 в 11:00 (MSK)

27 марта 2018 г. состоялся вебинар на тему «Размещение информации в ГИС ЖКХ:
Как сделать сложное простым»

Скачать презентацию можно по этой ссылке

    Докладчики:

  • Прокофьев Тимур, аналитик Компании «Стек», ведущий специалист по взаимодействию с ГИС ЖКХ.

    Были рассмотрены следующие вопросы:

  • Что нового появилось в нормативно-правовой базе, регулирующей раскрытие информации на портале ГИС ЖКХ?
  • Какова ответственность и штрафы за неразмещение информации в ГИС ЖКХ в 2018 г.
  • С какими проблемами сталкиваются организации при выгрузке в ГИС ЖКХ?
  • Как облегчить работу специалистов по размещению информации в ГИС ЖКХ?
  • Продемонстрирована работа модуля «Стек-Интеграция» для автоматического обмена с ГИС ЖКХ

На вебинаре была продемонстрирована работа модуля «Стек-Интеграция» для автоматического обмена информации с ГИС ЖКХ. Надеемся, что вам понравилось наше программное решение!

Автоматизируйте свою работу с ГИС ЖКХ, и размещайте информацию на портале легко, быстро и без лишних нервов с модулем «Стек-Интеграция»!

Для того, чтобы получить расчет сроков и стоимости внедрения программного модуля «Стек-Интеграция», сделайте заявку на сайте gis.stack-it.ru.

До встречи на следующих вебинарах!

Долги в ЖКХ: Как взять ситуацию под контроль Вебинар 27.02.2018 в 11:00 (MSK)

27 февраля 2018 г. состоялся вебинар на тему «Долги в ЖКХ: Как взять ситуацию под контроль»

Скачать презентацию в формате PDF можно по этой ссылке:
Долги в ЖКХ: Как взять ситуацию под контроль

    Докладчики:

  • Копылов Александр Германович, директор Компании «Стек», эксперт в области внедрения комплексных IT-решений на предприятиях ЖКХ и энергетики.
  • Кащенко Марина Андреевна, аналитик Компании «Стек».

    План вебинара:

  • Актуальность проблемы просроченной задолженности за ЖКУ в РФ.
  • Причины возникновения неплатежей в ЖКХ.
  • Контроль за неплатежами с помощью программного решения «Стек-Куратор».
  • Демонстрация возможностей «Стек-Куратор».

«Стек-Куратор» — это информационно-аналитическая система для анализа взаиморасчетов управляющих организаций, населения, юридических лиц и ресурсоснабжающих организаций за ЖКУ.

Программа будет интересна администрациями городов и регионов РФ, а также расчетным центрам для оперативного отслеживания полной и достоверной информации о сумме и структуре задолженности предприятий ЖКХ.

Если Вас заинтересовала система «Стек-Куратор», и Вы полны решимости взять ситуацию с долгами под контроль, то свяжитесь с нами по телефонам +7 (4852) 23-00-03, 59-45-00 или напишите на почту info@stack-it.ru.

До встречи на следующих вебинарах!

Долги в ЖКХ: Как взять ситуацию под контроль Вебинар 27.02.2018 в 11:00 (MSK)

Приглашаем Вас принять участие в вебинаре

«Долги в ЖКХ: Как взять ситуацию под контроль»

 

27 февраля с 11-00 до 13-00 (MSK)

Для кого: для органов власти и местного самоуправления, для руководителей расчетных центров, управляющих, ресурсоснабжающих организаций, энергоснабжающих компаний.

Вебинар проводится для тех, кто искренне заинтересован в наведении порядка в ЖКХ, для тех, кто действует, а не создает видимость работы, для тех, кто продолжает искать эффективные способы борьбы с неплатежами.
 

На вебинаре Вы узнаете:

  • Почему региональные расчетные центры и ГИС ЖКХ не способны обеспечить
    контроль за неплатежами?
  • Как поставить под контроль взаиморасчеты в ЖКХ?
  • Как оперативно отслеживать полную и достоверную информацию о сумме и
    структуре задолженности предприятий ЖКХ.

 
А мы бы хотели узнать, кому в России нужен порядок в ЖКХ? Увы, но пока нам неизвестно ни одного участника расчетов в ЖКХ – от абонента до губернатора и министра ЖКХ, кто бы сегодня был реально заинтересован в снижении задолженности и напряженности в отношениях всех участников расчетно-информационных операций в ЖКХ. Возможно, такие люди или структуры существуют, но мы не знакомы?! Пора познакомиться!
 

Докладчики:

  • Копылов Александр Германович, директор Компании «Стек», эксперт в
    области внедрения комплексных IT-решений на предприятиях ЖКХ и энергетики.
  • Кащенко Марина Андреевна, аналитик Компании «Стек».

Компания «Стек» – ведущий разработчик программных комплексов для автоматизации бизнес-процессов на предприятиях ЖКХ и энергетики. За 25 лет работы реализовано свыше 1050 успешных проектов в 66 регионах страны. Среди наших клиентов: ПАО «ТНС Энерго», АО «АтомЭнергоСбыт», ПАО «Россети», ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» г. Волгоград, ГУП Севастополя «Единый информационно-расчетный центр» и др.

Регистрируйтесь и приходите. Будет интересно!

Регистрация на вебинар

Автоматизация расчетов за коммунальные услуги для РСОВебинар 17.12.2015 в 11:00 (MSK)

Добрый день!

 

17.12.2015 в 11:00 (MSK) состоялся вебинар на тему:

«Автоматизация расчетов за коммунальные услуги для РСО»

 

Докладчики:

100х100
Директор Группы компаний «Стек»
Копылов Александр Германович
DSC_0506
Специалист по продукту
Отдел развития и технологий Компании «Стек»
Шариков Сергей Викторович

Видеозапись вебинара



Специалисты Компании «Стек» ответили на следующие вопросы:

  • Каковы риски перехода на прямые договоры и как их избежать?
  • Какие средства воздействия на должников за коммунальные услуги наиболее эффективны?
  • Как минимизировать затраты на организацию процесса расчетов с потребителями?
  • Как повысить уровень контроля над учетом услуг водоснабжения и теплоснабжения?
  • Как повысить качество услуг РСО для потребителей с помощью автоматизации процессов?

Основные темы вебинара:

  • Опыт перехода РСО на прямые расчеты с абонентами.
  • Особенности биллинга и обслуживания абонентов в части оказания коммунальных услуг.
  • Работа с потребителями по взысканию дебеторской задолженности.
  • Автоматизация системы самообслуживания абонентов в личном кабинете на сайте организации.
  • Возможности решения «СТЕК-РСО» для организаций теплоснабжения и водоснабжения.

Всероссийский практический форум по вопросам ЖКХФорум
8 – 9 октября 2015 г.

Видеоматериалы с мероприятия:

Подробнее о результатах мероприятия на сайте Форума. 

По вопросам приобретения полного комплекта презентаций и видеоматериалов с выступлениями всех участников «Всероссийского практического форума по вопросам ЖКХ», который состоялся в октябре 2015 года в городе Ярославле, Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону: (4852) 59-45-00 или по электронной почте info@stack-it.ru

В комплект материалов с форума входит доступ к презентационным материалом и видеозаписям к выступлениям экспертов в области ЖКХ в соответствии с программой Форума:

Доклады в первый день Форума:

Способы повышения доходности участников рынка ЖКХ

Копылов А.Г. Деление денег — так ли это важно

Федоровичев С.С. Опыт прямых расчетов РСО с абонентами

Норин А.О Способы повышения собираемости платежей от населения

Чеперегин А.С. Электронный документооборот в ЖКХ и энергетике

Круглый стол: Информационные технологии в ЖКХ в масштабах предприятия, региона, страны.

Копылов А.Г. Развитие ИС от КИС до ГИС

Дременкова О.В. Опыт создания коммерческого расчетно-процессингового центра

Нуждов О.Ю. Практическое решение проблем в ЖКХ с использованием ИТ-средств

Доклады во второй день Форума:

Семинар.

Маликова И.П. Актуальные вопросы расчетов за коммунальные услуги и коммунальные ресурсы

Способы повышения доходности участников рынка ЖКХ. Часть 2

Анисимов Д.А. Он-лайн платежи как эффективный канал оплаты за ЖКУ.

Зеленко Д.Г. Соблюдение 152 ФЗ, оптимизация затрат и другие преимущества аутсорсинга печати платежных документов

Ольховая Т.В. Эффективная работа с должниками на примере Ростовэнерго

Гордеев Д.П. Пути обеспечения сбалансированной оплаты услуг и работ управляющей организации

Создание эффективного расчетного центра в сфере ЖКХВебинар 29.04.2015 в 11:00 (MSK)

Добрый день!

 

29 апреля 2015 года состоялся вебинар, посвященный теме:

 

«Создание эффективного расчетного центра в сфере ЖКХ»

 

Директор Компании «Стек» Александр Германович Копылов поделился многолетним опытом создания успешных систем взаимодействия с абонентами и поставщиками услуг в сфере ЖКХ.

Начальник отдела развития и технологий Компании «Стек» Артем Владимирович Пугачев продемонстрировал основные функциональные шаги, которые необходимы для решения задач расчетного центра.

Программа вебинара:

  • Факторы создания успешного расчетного центра.
  • Схемы функционирования расчетных центров, выбор оптимальной.
  • Обеспечение эффективной работы расчетного центра на конкретных примерах.


Запись вебинара


Часть IЧасть II