Category Archives: Вебинары

Автоматизация расчетов
за коммунальные услуги для РСО

Вебинар

17.12.2015

в
11:00 (MSK)

Добрый день!

 

17.12.2015 в 11:00 (MSK) состоялся вебинар на тему:

«Автоматизация расчетов за коммунальные услуги для РСО»

 

Докладчики:

100х100
Директор Группы компаний «Стек»
Копылов Александр Германович
DSC_0506
Специалист по продукту
Отдел развития и технологий Компании «Стек»
Шариков Сергей Викторович

Видеозапись вебинара



Специалисты Компании «Стек» ответили на следующие вопросы:

  • Каковы риски перехода на прямые договоры и как их избежать?
  • Какие средства воздействия на должников за коммунальные услуги наиболее эффективны?
  • Как минимизировать затраты на организацию процесса расчетов с потребителями?
  • Как повысить уровень контроля над учетом услуг водоснабжения и теплоснабжения?
  • Как повысить качество услуг РСО для потребителей с помощью автоматизации процессов?

Основные темы вебинара:

  • Опыт перехода РСО на прямые расчеты с абонентами.
  • Особенности биллинга и обслуживания абонентов в части оказания коммунальных услуг.
  • Работа с потребителями по взысканию дебеторской задолженности.
  • Автоматизация системы самообслуживания абонентов в личном кабинете на сайте организации.
  • Возможности решения «СТЕК-РСО» для организаций теплоснабжения и водоснабжения.

Всероссийский практический форум по вопросам ЖКХ

Видеоматериалы с мероприятия:

Подробнее о результатах мероприятия на сайте Форума. 

По вопросам приобретения полного комплекта презентаций и видеоматериалов с выступлениями всех участников «Всероссийского практического форума по вопросам ЖКХ», который состоялся в октябре 2015 года в городе Ярославле, Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону: (4852) 59-45-00 или по электронной почте info@stack-it.ru

В комплект материалов с форума входит доступ к презентационным материалом и видеозаписям к выступлениям экспертов в области ЖКХ в соответствии с программой Форума:

Доклады в первый день Форума:

Способы повышения доходности участников рынка ЖКХ

Копылов А.Г. Деление денег — так ли это важно

Федоровичев С.С. Опыт прямых расчетов РСО с абонентами

Норин А.О Способы повышения собираемости платежей от населения

Чеперегин А.С. Электронный документооборот в ЖКХ и энергетике

Круглый стол: Информационные технологии в ЖКХ в масштабах предприятия, региона, страны.

Копылов А.Г. Развитие ИС от КИС до ГИС

Дременкова О.В. Опыт создания коммерческого расчетно-процессингового центра

Нуждов О.Ю. Практическое решение проблем в ЖКХ с использованием ИТ-средств

Доклады во второй день Форума:

Семинар.

Маликова И.П. Актуальные вопросы расчетов за коммунальные услуги и коммунальные ресурсы

Способы повышения доходности участников рынка ЖКХ. Часть 2

Анисимов Д.А. Он-лайн платежи как эффективный канал оплаты за ЖКУ.

Зеленко Д.Г. Соблюдение 152 ФЗ, оптимизация затрат и другие преимущества аутсорсинга печати платежных документов

Ольховая Т.В. Эффективная работа с должниками на примере Ростовэнерго

Гордеев Д.П. Пути обеспечения сбалансированной оплаты услуг и работ управляющей организации

Создание эффективного расчетного центра
в сфере ЖКХ

Вебинар

29.04.2015

в
11:00 (MSK)

Добрый день!

 

29 апреля 2015 года состоялся вебинар, посвященный теме:

 

«Создание эффективного расчетного центра в сфере ЖКХ»

 

Директор Компании «Стек» Александр Германович Копылов поделился многолетним опытом создания успешных систем взаимодействия с абонентами и поставщиками услуг в сфере ЖКХ.

Начальник отдела развития и технологий Компании «Стек» Артем Владимирович Пугачев продемонстрировал основные функциональные шаги, которые необходимы для решения задач расчетного центра.

Программа вебинара:

  • Факторы создания успешного расчетного центра.
  • Схемы функционирования расчетных центров, выбор оптимальной.
  • Обеспечение эффективной работы расчетного центра на конкретных примерах.


Запись вебинара


Часть IЧасть II

Оптимизация процесса работы с должниками

Вебинар

12.03.2015

в
11:00 (MSK)

Добрый день!

 

12 марта 2015 состоялся вебинар, посвященный теме:

 

«Оптимизация процесса работы с должниками»

 

На вебинаре была представлена новая версия модуля «Работы с должниками» и проведен обзор функциональности системы.

    Также были освещены следующие вопросы:

  • О возможностях отдела реализации на начальных этапах образования задолженности.
  • О способах досудебного урегулирования вопроса задолженности (предупреждения, претензии, соглашения о погашении).
  • Об эффективных методах ведения и контроля судебного производства.

Запись вебинара:

Эффективные технологии расчетов за ЖКУ
в управляющих компаниях

Вебинар

19.02.2015

в
11:00 (MSK)

Добрый день!

 

19 февраля с 11-00 до 12-30 (MSK)

состоялся вебинар, посвященный теме:

 

«Эффективные технологии расчетов за ЖКУ в управляющих компаниях»

 

На вебинаре были освещены вопросы:

    • Как оптимизировать временные и денежные затраты при взаимодействии с абонентами.
    • Как беспрепятственно осуществлять взаимодействие с поставщиками услуг и органами власти.
    • Как быстро и эффективно повысить контроль качества обслуживания абонентов.

Здесь Вы можете посмотреть видеозапись вебинара:

Если Вы хотите получить более подробную информацию о программном комплексе Стек-ЖКХ, Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону: (4852)59-45-00 или по электронной почте: info@stack-it.ru

Аварийно-диспетчерская служба – автоматизация процессов приема, обработки и выполнения заявок


 

г. Ярославль, ул. Малая Химическая, д. 7а

(4852) 59-45-00

прикладные программы для автоматизации организаций жилищно-коммунального комплекса
www.stack-it.ru

РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБИНАР

 

18 декабря состоялся вебинар, посвященный теме:

 

“Аварийно-диспетчерская служба:
автоматизация процессов приема, обработки и выполнения заявок”

 

 
На вебинаре Вы узнали:

  • Как повысить качество обслуживания абонентов за счет возможностей аварийно-диспетчерской службы (АДС)
  • Как обеспечить прием и обработку большого количества заявок без ошибок и потерь времени.
  • Как осуществлять контроль исполнения заявок с учетом фактических и нормативных затрат труда и расхода материалов.

 

Современные сервисы обслуживания абонентов в сфере ЖКХ и Энергетики


 

г. Ярославль, ул. Малая Химическая, д. 7а

(4852) 59-45-00

прикладные программы для автоматизации организаций жилищно-коммунального комплекса
www.stack-it.ru


 

11 декабря c 11-00 до 12-30 состоялся вебинар, посвященный теме:


 

“Современные сервисы обслуживания абонентов
в сфере ЖКХ и Энергетики”


 

 


 

Программа вебинара:

  • «Личный кабинет» — эффективный инструмент самообслуживания абонентов
  • «Исходящие кампании» — инструмент для работы с должниками и быстрого информирования клиентов
  • «Платежные сервисы» как способ повышения собираемости платежей с населения


 

Следующий Вебинар состоится 18.12.2014

Автоматизация обслуживания абонентов с помощью
СТЕК-ЖКХ – решение для водоканалов

г. Ярославль, ул. Малая Химическая, д. 7а

(4852) 59-45-00

прикладные программы для автоматизации организаций жилищно-коммунального комплекса
www.stack-it.ru

 

02 декабря состоялся вебинар, посвященный теме:

 

“Автоматизация обслуживания абонентов с помощью СТЕК-ЖКХ
– решение для водоканалов”


Мы продемонстрировали возможности программного комплекса «СТЕК-ЖКХ» для решения следующих задач водоканала:

  • Точный учет услуг водоснабжения и водоотведения
  • Повышение собираемости денежных средств за услуги водоснабжения и водоотведения
  • Повышение качества обслуживания абонентов физических и юридических лиц
  • Контроль над системой учета услуг и поступлением денежных средств
  • Легкость исполнения требований законодательства

 

Следующий Вебинар состоится 11.12.2014