sevkav_kommerceskiy_uchet_elekroenergii

История успеха: СТЕК-ЭНЕРГО на Северном Кавказе

programma_kommerceskiy_uchet_elekroenergii
О КОМПАНИЯХ

Гарантирующие поставщики электроэнергии республик СКФО и Калмыкия ДЗО ОАО «Россети» — крупнейшие поставщики электроэнергии в Северо-Кавказском федеральном округе и Республике Калмыкия. В состав группы компаний входят ОАО «Дагестанская энергосбытовая компания», ОАО «Ингушэнерго», ОАО «Каббалкэнерго», ОАО «Карачаево-Черкесскэнерго», ОАО «Севкавказэнерго» и ОАО «Калмэнергосбыт», аудитория обслуживания которых насчитывает более 1,5 млн. потребителей электрической энергии.


ЗАДАЧИ
Основными целями в части энергосбытовой деятельности в Группе компаний «Россети» являются:
Коммерческие:
— повышение эффективности энергосбытовой деятельности, в том числе достижение 100% уровня сбора денежных средств на розничных рынках электроэнергии.
— внедрение клиентоориентированного подхода в деятельность Группы компаний «Россети», обеспечение высокого уровня сервиса для потребителей при оказании услуг.
Технические:
— Полная автоматизация расчетов с потребителями по унифицированным алгоритмам и методикам в рамках действующего законодательства.
— Сокращение совокупной стоимости владения применяемых технологий.


ВЫБОР РЕШЕНИЯ
Для достижения поставленных целей экспертной группой ГП СКФО и РК ДЗО ОАО «Россети» по совокупности технологических преимуществ была отобрана система СТЕК-ЭНЕРГО, которая могла повысить скорость обработки данных, обеспечить унификацию алгоритмов расчётов и автоматизировать все расчётные операции, а также значительно сократить затраты на сопровождение информационной системы.
«Помимо решения технических задач, Компания «Стек» предложила нам ряд современных сервисов взаимодействия с абонентами и автоматизацию процесса по работе с должниками. Определяющими факторами при выборе поставщика решения стали положительная репутация «Стек», многолетний опыт на рынке и большое количество промышленных эксплуатаций для региональных сбытовых организаций», — отмечает Мурат Шидаков, начальник отдела автоматизации и учета базы данных Управления по организации энергосбытовой деятельности ГПЭ СКФО и РК ДЗО ОАО «Россети».


РЕЗУЛЬТАТЫ

kommercheskiy_uchet_elektroenergii

По итогам внедрения и эксплуатации СТЕК-ЭНЕРГО в 2014 г. удалось добиться следующих результатов:
• обеспечение единого информационного пространства во всех пяти энергосбытовых Обществах;
• унификация и прозрачность алгоритмов расчета при обслуживании физических и юридических лиц;
• полная автоматизация расчётов с потребителями, исключение ручных операций;
• повышение уровня обслуживания клиентов за счёт внедрения инструментов самообслуживания абонентов: в Личный кабинет, интернет-эквайринг; смс-рассылки и др.
• значительное снижение дебиторской задолженности за счёт автоматизации процесса по работе с должниками;
• сокращение в 8,5 раз затрат на обслуживание информационной системы;
• увеличение скорости обработки данных и переход от репликации к работе в единой базе данных в режиме реального времени;
• возможности по модификации системы силами собственного штата инженеров;
• окупаемость затрат на приобретение программного-аппаратного комплекса за 12 месяцев;
• сокращение потерь между покупкой и реализацией электроэнергии на 64 %.

Евгений Духтин, начальник департамента проектов Компании «Стек» отмечает особенности внедрения:
«Данный проект отличался высоким уровнем организации, и это заслуга обеих сторон. Хочу отметить успешный менеджмент со стороны Управления ГП СКФО и РК ДЗО ОАО «Россети», высокую квалификацию рабочей группы со стороны клиента и профессионализм технических специалистов на местах. И как следствие безупречного управления проектом — быстрое внедрение одновременно в 5 сбытовых компаний в рекордные сроки – 4 месяца».


 

mahachkala_kommerceskiy_uchet_elekroenergiiРАЗВИТИЕ
В рамках стратегии формализации взаимоотношений сетевых организаций и гарантирующих поставщиков в области коммерческого учета электрической энергии в настоящее время происходит проект по организации онлайн взаимодействия с сетевыми компаниями. Основной задачей проекта должно стать обеспечение автоматической сверки покупаемой и потребляемой энергии.
С целью расширения бизнеса ГП СКФО и РК ДЗО ОАО «Россети» планируется создание Единого расчетного центра на территории Северо-Кавказского федерального округа. Автоматизация расчетного центра с помощью СТЕК-ЖКХ позволит обеспечить расчеты с потребителями и поставщиками коммунальных услуг в регионах присутствия.