avtomatizaciya_rso

Как упростить жизнь специалистам расчетного отдела жилищного, коммунального предприятия и расчетного центра

Одним из важных направлений автоматизации расчетов с потребителями услуг ЖКХ (программы по коммерческому учету коммунальных и жилищных услуг, программы для расчета квартплаты) является наличие систем обмена со сторонними информационными системами.

Если монотонные ручные операции специалистов расчетного отдела заменены всего лишь одним действием – «нажатие кнопки» – это значительно упрощает их жизнь и повышает скорость работы. За «нажатием кнопки» обычно спрятаны схемы потоков информации, протоколы обмена, периодичность передачи данных, регламенты, требования и многое другое.

В комплексах программ СТЕК-ЖКХ, СТЕК-ЭНЕРГО, СТЕК-РСО реализована интеграция с другими информационными системами. Для упрощения работы пользователей в программах СТЕК могут быть автоматизированы следующие функциональные блоки, основанные на импорте или экспорте данных из сторонних информационных систем:

  • Прием информации о платежах и показаниях из любых банков, Почты России, on-line систем оплаты и любых других источников.
  • Взаимодействие с индивидуальными и домовыми приборами учета, работающими по протоколу GSM.
  • В части приема наличных платежей обмен с фискальными регистраторами различных типов и сканеры штрих-кодов.
  • Обмен данными о показаниях приборов учета с автоматизированными системами учета ресурсов.
  • Электронная выгрузка данных в социальные службы для автоматизации и синхронизации информации о льготных категориях граждан.
  • Передача информации в органы статистики, любые контролирующие органы.
  • Интеграция с системами региональных операторов капитального ремонта, региональных информационных систем и ГИС ЖКХ.
  • Импорт и экспорт любых данных из бухгалтерской программы организации.
  • Обмен с системами электронного документооборота для рассылки счетов-фактур потребителями в электронном виде, а также передачи любых электронных документов в соответствующие инстанции.
  • Подготовка и передача расчетных данных в необходимый формат для печати квитанций.
  • Формирование и передача списков в системы оповещения абонентов (смс-рассылки, автообзвон).
  • Импорт информации с сайта (например, тарифов).

Программы СТЕК поддерживают следующие виды технического взаимодействия:

  1. Файловый обмен. Обмен осуществляется путем импорта/экспорта файлов установленного формата по определенному регламенту.
  2. On-line взаимодействие. Реализуется с помощью web-сервиса.
  3. Обмен данными со сторонними базами данных на основе хранимых процедур и запускаемый по расписанию из системы СТЕК, из внешних клиентов или данных Заказчика.

Основываясь на своем многолетнем опыте в области разработки и внедрения программ для предприятий ЖКХ, мы точно знаем, что даже компании, которые обслуживают небольшой жилищный фонд, сталкиваются с проблемами при работе с данными «вручную». В первую очередь это вызывает большие трудозатраты, а также не исключает влияние «человеческого фактора» и возникновение ошибок и неточностей в проведении расчетов.

Разрабатывая расчетно-информационные программы, такие как СТЕК-РСО, СТЕК-ЭНЕРГО и СТЕК-ЖКХ, мы, в первую очередь, стараемся реализовать возможность решать эти проблемы «в один клик». Над каждой функциональной возможностью трудятся несколько специалистов, которые оптимизируют программный комплекс для удобства пользователя, и, самое главное, для точности обмена данными со всеми необходимыми системами.