Сопровождение

СТЕК-ЖКХСТЕК-РСОСТЕК-ЭНЕРГО

Сопровождение программного комплекса СТЕК-ЖКХ — это консультационная поддержка, регулярные обновления, а также возможность заказать дополнительные технические доработки программ в соответствии с индивидуальными пожеланиями заказчика. Сопровождение осуществляется в удаленном режиме.
 

Вариант 1. Договор сопровождения «АБОНЕНТ-МЕСЯЦ»

Выберите необходимое количество часов сопровождения в месяц в зависимости от ваших потребностей.

Договор сопровождения заключается на 1 год, абонентская плата ежемесячная.

Плюсы:

  • Стоимость часа поддержки значительно ниже, чем по договору «ФАКТ-ЧАС». Выгода до 33%!
  • Более короткие сроки обработки обращений по заявкам.
  • Закрепление персонального сотрудника за организацией при оплате более 100ч сопровождения.

Особенности:

  • Если часы, включенные в абонентскую плату, не использованы, то они не переносятся на другие периоды.

Рекомендуется организациям со стабильной ежемесячной потребностью в консультациях и доработках программного комплекса «под себя».

Цены действительны с 1 октября 2018 г.

 

Количество АРМ Рекомендуемое количество часов в месяц Без НДС.
Абонентская плата в месяц, руб.
С НДС 20%.
Абонентская плата в месяц, руб.
Срок выполнения простого изменения в программе
1 — 3 АРМ 4 7 100 8 520 в течение 5 рабочих дней — с момента получения задания в полном объеме
4 — 5 АРМ 6 10 700 12 840
6 — 8 АРМ 8 14 000 16 800
9 — 14 АРМ 10 17 100 20 520
15 — 30 АРМ 20 33 800 40 560 в течение 3 рабочих дней — с момента получения задания в полном объеме
31 — 50 АРМ 30 49 600 59 520
51 — 100 АРМ 50 81 100 97 320
101 — 150 АРМ 75 119 100 142 920
151 — 200 АРМ 100 154 600 185 520
201 — 300 120 183 600 220 320
301 — 500 150 225 000 270 000
Работы по сопровождению сверхабонентских часов по договору 2 100 ₽/час 2 550 ₽/час По согласованию сторон
Обновление версии* В счет абонентской платы

 

Вариант 2. Договор сопровождения «АБОНЕНТ-ГОД»

Выберите необходимое количество часов сопровождения в год в зависимости от ваших потребностей.

Договор сопровождения заключается на 1 год. Стоимость договора оплачивается в рассрочку ежемесячно.

Плюсы:

  • Стоимость часа поддержки ниже, чем по договору «ФАКТ-ЧАС». Выгода до 18%!
  • Более короткие сроки обработки обращений по заявкам.
  • Абонентские часы используются в течении всего срока действия договора.

Особенности:

  • Более высокая стоимость часа по сравнению с договором «АБОНЕНТ-МЕСЯЦ»

Рекомендуется организациям с неопределенными потребностями в консультациях и доработках программного комплекса «под себя».

 

Суммарное количество часов в год Без НДС С НДС 20% Срок выполнения простого изменения в программе
Стоимость договора на год, руб Ежемесячная плата, руб. Стоимость договора на год, руб. Ежемесячная плата, руб.
«6 часов» ** 10 200 850 12 240 1 020 в течение 10 рабочих дней — с момента получения задания в полном объеме
«12 часов» *** 24 600 2 050 29 520 2 460
«24 часа» 48 000 4 000 57 600 4 800
«36 часов» 69 600 5 800 83 520 6 960
«60 часов» 111 000 9 250 133 200 11 100
Работы по сопровождению сверх абонентских часов по договору 2 300 ₽/час 2 750 ₽/час по согласованию сторон
Обновление версии* В счет абонентской платы

 

Вариант 3. Договор сопровождения «ФАКТ-ЧАС»

Фиксированные абонентские платежи отсутствуют. Оплата за каждый фактический час обращения в техподдержку.

Плюсы:

  • Нет ежемесячной абонентской платы

Минусы:

  • Более высокая стоимость часа, чем в договорах «АБОНЕНТ-МЕСЯЦ» и «АБОНЕНТ-ГОД».
  • Более длительный срок обработки обращений, чем в договорах «АБОНЕНТ-МЕСЯЦ» и «АБОНЕНТ-ГОД».

Рекомендуется организациям, которым требуются консультации и совсем незначительные доработки программного комплекса «под себя».

 

Условия обслуживания Стоимость услуг
Стоимость часа работы по сопровождению (рублей) 2 300 ₽ без НДС      | 2 760 ₽ с НДС 20%
Срок выполнения задания
с момента получения задания в полном объеме
По согласованию сторон (в течение 30 рабочих дней) при условии предварительной оплаты стоимости работ
Обновление версии* 3 500 руб. за все программы — для баз данных до 500 лицевых счетов 3 500 руб. за каждую приобретенную используемую лицензию программы (сервиса) + 500 руб. за каждое дополнительное АРМ — для баз данных до 5000 лицевых счетов 3 500 руб. за каждую приобретенную используемую лицензию программы (сервиса) + 1000 руб. за каждое дополнительное АРМ — для баз данных без ограничения по количеству лицевых счетов

 

Стоимость обновления версии при отсутствии договора на сопровождение с ежемесячной абонентской платой

Обновление версии* +2% от стоимости обновления за каждый полный календарный год при отсутствии абонентского договора от 2 до 5 лет.
+10% при отсутствии договора более 5 лет

 

* Предоставление программной сборки (инсталляция текущей версии SQL) в электронном виде с сопроводительными инструкциями по реализации обновления. Консультации и доработки связанные с обновлением предоставляются в счет работ по сопровождению.

** Только для обслуживания организаций с версией ПО менее 500 л/с

***Только для обслуживания организаций с версией ПО менее 5 000 л/с

Сопровождение программного комплекса СТЕК-РСО — это консультационная поддержка, регулярные обновления, а также возможность заказать дополнительные технические доработки программ в соответствии с индивидуальными пожеланиями заказчика. Сопровождение осуществляется в удаленном режиме.
 

Вариант 1. Договор сопровождения «АБОНЕНТ-МЕСЯЦ»

Выберите необходимое количество часов сопровождения в месяц в зависимости от ваших потребностей.

Договор сопровождения заключается на 1 год, абонентская плата ежемесячная.

Плюсы:

  • Стоимость часа поддержки значительно ниже, чем по договору «ФАКТ-ЧАС». Выгода до 33%!
  • Более короткие сроки обработки обращений по заявкам.
  • Закрепление персонального сотрудника за организацией при оплате более 100ч сопровождения.

Минусы:

  • Если часы, включенные в абонентскую плату, не использованы, то они не переносятся на другие периоды.

Рекомендуется организациям со стабильной ежемесячной потребностью в консультациях и доработках программного комплекса «под себя».

Цены действительны с 1 октября 2018 г.

 

Количество АРМ Рекомендуемое количество часов
в месяц
Абонентская плата в месяц, в т.ч. НДС 20%,
руб.
Срок выполнения простого
изменения в программе
9 — 14 АРМ 10 23 900 В течение 5 рабочих дней:
с момента получения задания в полном объеме
15 — 30 АРМ 20 46 500 В течение 3 рабочих дней:
с момента получения задания в полном объеме
31 — 50 АРМ 30 67 700
51 — 100 АРМ 50 110 800
100 – 150 АРМ 75 162 400
100 — 200 АРМ 100 211 600
200 — 300 АРМ 120 248 000
250 — 500 АРМ 150 302 800
Работы по сопровождению сверх абонентских часов по договору 2 700 ₽/час По согласованию сторон
Обновление версии* В счет абонентской платы

 

Вариант 2. Договор сопровождения «АБОНЕНТ-ГОД»

Выберите необходимое количество часов сопровождения в год в зависимости от ваших потребностей.

Договор сопровождения заключается на 1 год. Стоимость договора оплачивается в рассрочку ежемесячно.

Плюсы:

  • Стоимость часа поддержки ниже, чем по договору «ФАКТ-ЧАС». Выгода до 18%!
  • Более короткие сроки обработки обращений по заявкам.
  • Абонентские часы используются в течении всего срока действия договора.

Минусы:

  • Более высокая стоимость часа по сравнению с договором «АБОНЕНТ-МЕСЯЦ»

Рекомендуется организациям с неопределенными потребностями в консультациях и доработках программного комплекса «под себя».

 

Суммарное количество часов в год Стоимость договора на год с НДС 20%, руб. Ежемесячная плата, руб. Срок выполнения простого изменения в программе
«24 часа» 64 800 5 400 В течение 10 рабочих дней:
с момента получения задания в полном объеме
«36 часов» 94 800 7 900
«60 часов» 151 200 12 600
Работы по сопровождению сверх абонентских часов по договору 2 950 ₽/час по согласованию сторон
Обновление версии* В счет абонентской платы

 

Стоимость предоставления программной сборки при отсутствии договора на сопровождение с ежемесячной абонентской платой

Обновление версии* 3 500 руб. за каждую приобретенную используемую лицензию программы(сервиса) + 500 руб. за каждое дополнительное АРМ — для баз данных до 5 000 лицевых счетов
4 000руб. за каждую приобретенную используемую лицензию программы(сервиса) + 1000 руб. за каждое дополнительное АРМ — для баз данных без ограничения по количеству лицевых счетов
+2% от стоимости обновления за каждый полный календарный год при отсутствии абонентского договора от 2 до 5 лет.
+10% при отсутствии договора более 5 лет

 

* Предоставление программной сборки (инсталляция текущей версии SQL) в электронном виде с сопроводительными инструкциями по реализации обновления. Консультации и доработки связанные с обновлением предоставляются в счет работ по сопровождению.

Сопровождение программного комплекса СТЕК-ЭНЕРГО — это консультационная поддержка, регулярные обновления, а также возможность заказать дополнительные технические доработки программ в соответствии с индивидуальными пожеланиями заказчика. Сопровождение осуществляется в удаленном режиме.
 

Вариант 1. Договор сопровождения «АБОНЕНТ-МЕСЯЦ»

Выберите необходимое количество часов сопровождения в месяц в зависимости от ваших потребностей.

Договор сопровождения заключается на 1 год, абонентская плата ежемесячная.

Плюсы:

  • Стоимость часа поддержки значительно ниже, чем по договору «ФАКТ-ЧАС». Выгода до 33%!
  • Более короткие сроки обработки обращений по заявкам.
  • Закрепление персонального сотрудника за организацией при оплате более 100ч сопровождения.

Минусы:

  • Если часы, включенные в абонентскую плату, не использованы, то они не переносятся на другие периоды.

Рекомендуется организациям со стабильной ежемесячной потребностью в консультациях и доработках программного комплекса «под себя».

Цены действительны с 1 октября 2018 г.

 

Количество АРМ Рекомендуемое количество часов
в месяц
Абонентская плата в месяц, в т.ч. НДС 20%,
руб.
Срок выполнения простого
изменения в программе
9 — 14 АРМ 10 23 900 В течение 5 рабочих дней:
с момента получения задания в полном объеме
15 — 30 АРМ 20 46 500 В течение 3 рабочих дней:
с момента получения задания в полном объеме
31 — 50 АРМ 30 67 700
51 — 100 АРМ 50 110 800
100 – 150 АРМ 75 162 400
100 — 200 АРМ 100 211 600
200 — 300 АРМ 120 248 000
250 — 500 АРМ 150 302 800
Работы по сопровождению сверх абонентских часов по договору 2 700 ₽/час По согласованию сторон
Обновление версии* В счет абонентской платы

 

Стоимость предоставления программной сборки при отсутствии договора на сопровождение с ежемесячной абонентской платой

Обновление версии* 4500 руб. за каждую приобретенную используемую лицензию программы(сервиса) + 1500 руб. за каждое дополнительное АРМ — для баз данных без ограничения по количеству лицевых счетов
+2% от стоимости обновления за каждый полный календарный год при отсутствии абонентского договора от 2 до 5 лет.
+10% при отсутствии договора более 5 лет

 

* Предоставление программной сборки (инсталляция текущей версии SQL) в электронном виде с сопроводительными инструкциями по реализации обновления. Консультации и доработки связанные с обновлением предоставляются в счет работ по сопровождению.