В состав группы компаний «Россети Северный Кавказ» входят филиалы ПАО «Россети Северный Кавказ» «Дагэнерго», «Ингушэнерго» и «Севкавказэнерго», а также АО «Каббалкэнерго» и АО «Карачаево-Черкесскэнерго», аудитория обслуживания которых насчитывает более 1,5 млн. потребителей электрической энергии.
С целью оптимизации расчетно-информационной системы экспертной группой «Россети Северный Кавказ» по совокупности технологических преимуществ был выбран программный комплекс Стек-ЭНЕРГО, который мог повысить скорость обработки данных, обеспечить унификацию алгоритмов расчетов, автоматизировать все расчётные операции, а также значительно сократить затраты на сопровождение информационной системы.
Задачи
Основными целями в части энергосбытовой деятельности в Группе компаний «Россети» являются:
Коммерческие:
— повышение эффективности энергосбытовой деятельности, в том числе достижение 100% уровня сбора денежных средств на розничных рынках электроэнергии.
— внедрение клиентоориентированного подхода в деятельность Группы компаний «Россети», обеспечение высокого уровня сервиса для потребителей при оказании услуг.
Технические:
— Полная автоматизация расчетов с потребителями по унифицированным алгоритмам и методикам в рамках действующего законодательства.
— Сокращение совокупной стоимости владения применяемых технологий.
Результаты
По итогам внедрения и эксплуатации Стек-ЭНЕРГО в 2014 г. удалось добиться следующих результатов:
- Обеспечение единого информационного пространства во всех пяти энергосбытовых Обществах.
- Унификация и прозрачность алгоритмов расчета при обслуживании физических и юридических лиц.
- Полная автоматизация расчетов с потребителями, исключение ручных операций.
- Повышение уровня обслуживания клиентов за счет внедрения инструментов самообслуживания абонентов: в Личный кабинет, интернет-эквайринг; смс-рассылки и др.
- Значительное снижение дебиторской задолженности за счет автоматизации процесса по работе с должниками.
- Сокращение в 8,5 раз затрат на обслуживание информационной системы.
- Увеличение скорости обработки данных и переход от репликации к работе в единой базе данных в режиме реального времени.
- Возможности по модификации системы силами собственного штата инженеров.
- Окупаемость затрат на приобретение программного-аппаратного комплекса за 12 месяцев.
- Сокращение потерь между покупкой и реализацией электроэнергии на 64 %.