Автоматизация ЖКХ

Для чего управляющей компании нужен сайт?

сайт управляющей компании в сфере жкх

Для чего управляющей компании нужен сайт?

Долгое время основным поводом для создания сайта управляющей организацией и ТСЖ оставалась необходимость соответствия требованиям законодательства, прописанным в ПП РФ №731 от 23.09.2010  «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

Летом 2020 года другим постановлением Правительства от 29.07.2020 № 1136 требования были отменены. С 1 января 2021 года управляющие организации и ТСЖ будут обязаны публиковать информацию о себе только на сайте ГИС ЖКХ.  

Не смотря на отмену требования об обязательном раскрытии информации на сайте, управляющим компаниям не стоит спешить отказываться от публикации данного контента. Информационная открытость является одним из показателей добросовестности организации, повышает доверие жителей и снимает многие вопросы по поводу управления УК.

Напомним, какую информацию Правительство ранее рекомендовало публиковать:

  • общие сведения об организации, включая название, адрес, организационно-правовую форму, показатели годовой бухгалтерской отчётности и баланса с приложениями к нему;
  • список домов в управлении с указанием адреса и приложением договора и общие сведения об управляемых домах;
  • информация о коммунальных услугах и поставщиках, тарифах и нормативах потребления; сведения об использовании общего имущества МКД;
  • информация о капитальном ремонте общего имущества МКД;
  • данные о проведенных общих собраниях жильцов дома с размещением итогов голосования, результатов решений и протоколов ОСС;
  • годовой отчёт управляющей компании об исполнении обязательств по договору управления;
  • данные о случаях привлечения управляющей компании или должностного лица к устным выговорам, письменным предписаниям, штрафам или дисквалификации за нарушения лицензионных требований в сфере управления многоквартирными домами.

С 1 января 2021 года вступает в силу Постановление Правительства РФ от 29.07.2020 № 1136, согласно которому ПП РФ № 731 и еще одиннадцать приказов Минстроя РФ утратят силу.

Нужен ли УК свой сайт? Наш ответ — да, и вот почему:

1. Укрепление имиджа компании

Даже если речь идет о малом предприятии, таком как ТСЖ или небольшой управляющей компании, важно не затеряться среди множества подобных организаций. Купить готовый сайт для УК или ТСЖ – будет отличным решением, если Вы хотите создать положительный образ компании в глазах жителей и партнеров, но при этом сэкономить средства.

Например, при внедрении типового сайта для управляющих компаний от Компании «Стек» возможно сделать брендирование: разместить логотип и элементы фирменного стиля. Информацию на сайте сотрудники УК могут размещать самостоятельно, для этого достаточно иметь минимальные навыки работы на компьютере.

Сайт для управляющей компании и ТСЖ
Личный кабинет на сайте ук жкх

2. Информирование и общение с жителями

Сайт — это ваш виртуальный офис, работающий круглосуточно и без выходных. Жители дома могут в любой момент зайти «в него» и получить нужную информацию:

  • посмотреть контактные данные организации и время работы
  • прочитать последние новости
  • ознакомиться с информацией о предоставляемых услугах и тарифах,
  • узнать о плановых и аварийных отключениях
  • почитать ваш блог, например, полезные статьи на тему ЖКХ
  • задать вопрос сотрудникам УК через форму обратной связи/онлайн-чат
  • пройти опрос, организованный УК

3. Доступ в Личный кабинет жителя

Если у управляющей организации есть собственный сайт, то на нем можно разместить Личный кабинет абонента, где собственники жилья смогут:

  • видеть информацию по своему лицевому счету
  • ознакомиться с историей начислений и платежей
  • передать показания приборов учета
  • оплатить квитанции (для этого заключите с банком договор интернет-эквайринга)
  • передать заявку в аварийно-диспетчерскую службу или задать вопрос оператору абонентской службы.

Продвинутые УК и ТСЖ идут дальше и помимо Личного кабинета предоставляют абонентам Мобильное приложение на платформах Android или iOS, которое позволяет выполнять те же действия со смартфона.

Такие web-сервисы значительно повышают лояльность потребителей ЖКУ за счет открытости информации по начислениям, удобного и оперативного взаимодействия со своей УК, не требующего личного присутствия в организации.

4. Привлечение потенциальных клиентов.

Современная управляющая компания – это бизнес с высоким уровнем конкуренции. А потому сайт УК – это  визитная карточка, которая демонстрирует преимущества для потребителей жилищно-коммунальных услуг и помогает найти и завоевать новые рынки.

Разработать сайт с нуля или купить готовый?

Разработка силами специализированной организации

Большинство предприятий в сфере ЖКХ предпочитает заказывать разработку сайта у сторонней специализированной организации, а после внедрения передать ведение сайта на аутсорсинг. Но процесс создания сайта с нуля может осложниться и потребовать дополнительных затрат из-за того, что мало кто из разработчиков знаком со сферой ЖКХ. Специалистам УК понадобится потратить много времени и сил на объяснение нюансов работы организации.

С экономической точки зрения разработка сайта  для управляющей компании с нуля может стать достаточно дорогостоящим процессом. Если вы захотите самостоятельно создать сайт, который будет не просто информационным, но и продающим, поддерживающим имидж компании, с возможностью удаленного взаимодействия с потребителями, то такая разработка потребует значительных инвестиций.

Стоимость разработки сайта в Москве может начинаться от 300 тыс. рублей, и от 100 тыс. рублей в регионах (сюда входит работа дизайнера, верстальщика, копирайтера и т.д). Подключение дополнительных сервисов , таких как Личный кабинет жителя и Мобильное приложение, Интернет-Эквайринг потребует дополнительных затрат.

Cайт, собранный с помощью конструктора

Наименее популярный сейчас способ, но вполне возможный — это воспользоваться сервисами по созданию сайтов: Wix, Tilda Publishingи т.д. Данные сервисы представляют собой конструкторы сайтов, большая часть функционала которых доступна бесплатно. На любом из них можно выбрать понравившийся шаблон, отредактировать его, и в получить сайт-визитку или лендинг для вашей управляющей компании.

И все-таки этот способ не будет абсолютно бесплатным. Дело в том, что шаблоны сайтов на тему ЖКХ в таких сервисах большая редкость, и вам все равно придется адаптировать выбранный вариант под необходимую тематику. Потребуется помощь дизайнера, верстальщика. В дальнейшем сайт необходимо будет сопровождать и наполнять. Возможно вы найдете универсального специалиста, фрилансера, который выполнит всю эту работу один, но без гарантий.

сайт управляющей компании в сфере жкх

Готовое решение на основе шаблона сайта УК

Купить готовый сайт для управляющей компании – намного более экономичный вариант, чем разработка с нуля. Вы сможете заранее ознакомиться с внешним видом и структурой демоверсии сайта. Вам не придется тратить время на проработку деталей, анализ конкурентов и предъявляемых требований к ресурсу. Единственное о чем стоит позаботиться – это брендирование сайта и его наполнение, и вовремя передать необходимую информацию для размещения разработчику.

Компания “Стек” предлагает бесплатное внедрение типового сайта УК при подключении к сервису для расчета квартплаты Стек-Диво. Таким образом, автоматически решается вопрос об интеграции Личного кабинета абонента на сайт управляющей компании и организации удаленного взаимодействия с потребителями.