Автоматизированная система технологического присоединения

Автоматизированная система учета и обработки заявок на технологическое присоединение потребителей к сетям электроснабжения, водоснабжения, теплоснабжения или газоснабжения.

Система состоит из программы «Управление заявками и работами» и Web-модуля «Личный кабинет заявителя».

система технологического присоединения
электросеть

для электросетевых
организаций

теплосеть

для теплоснабжающих
организаций

водоканал

для водоснабжающих
организаций

газоснабжающая организация

для газоснабжающих
организаций

Функциональные возможности
программы «Управление заявками и работами»

Автоматизация ЖКХ
Управление заявками техприсоединения

  • автоматизация процессов подачи заявок на оказание услуг технологического присоединения к сетям электроснабжения, водоснабжения, теплоснабжения или газоснабжения.
  • создание и редактирование заявок на технологическое присоединение, ведение реестра заявок.
  • автоматизации процессов отслеживания состояний заявок.
  • настройка маршрутов перехода заявок по фазам в процессе осуществления процедуры по технологическому присоединению.
  • автоматизация процессов заключения договоров на технологическое присоединение.

Документы
  • формирование на основе заранее заданных шаблонов основных документов (заявка на присоединение, договор, акт об осуществлении технологического присоединения и т.д.)
  • подписание документов с помощью ЭП.
  • ведение списка контрагентов (физических и юридических лиц) с реквизитами.
  • учет и хранение справочной информации по всем исходным данным.
Администрирование
  • обеспечение возможности гибкого управления доступом к данным заявок (настройка прав и ролей пользователя).
Общение с потребителями
  • информационное взаимодействие с потребителями путем отправки сообщений из заявки ( e-mail, sms-рассылки, отправка сообщений в ЛК).
Расчет стоимости технологического присоединения
  • Калькулятор позволяет провести предварительный расчёт платы за технологическое присоединение к ресурсоснабжающим сетям.
Обмен данными
  • интеграция с модулями комплекса «Стек».
  • интеграция программы с различными сервисами (сервисы смс-оповещения, e-mail рассылки).

Система соответствует требованиям Постановлений Правительства РФ и Приказов Министерства энергетики РФ, регулирующих технологическое присоединение (с учетом изменений законодательства с 1 июля 2020 года)

Личный кабинет заявителя

Предназначен для удаленного взаимодействия сетевых организаций с потребителями по вопросам технологического присоединения к сетям и для подачи обращений.

ЛК техприсоединение

Зачем нужен
Личный кабинет
заявителя?

Удаленная подача заявки

Онлайн заполнение заявлений от физических, юридических лиц, ИП с применением электронной подписи. Автопроверка полноты комплекта документов.

Программа Паспортный стол

Отслеживание статуса и сроков заявки

Получение сведений о статусе рассмотрения заявки, а также о статусе исполнения договора оказания услуги с указанием плановых сроков исполнения.

Расчет стоимости

Калькулятор для расчета предварительной стоимости технологического присоединения.

Подписание договора

Подписания документов в электронной форме с использованием электронной подписи.

Отправка обращений

Подача заявителем обращения или жалобы, выбор способа получения ответа, отслеживание статуса рассмотрения.

Функциональные возможности личного кабинета заявителя

Подача заявок на технологическое присоединение

Отслеживание процесса обработки и контроль сроков выполнения заявки

Сохранение заявки в статусе черновика для возможности последующего заполнения

Просмотр архива заявок

Возможность получения уведомлений об изменении статуса заявки по СМС и/или на электронную почту

Сервис подачи обращений (заявление, жалоба, вопрос и т.д.)

Загрузка документов при подготовке заявки и передачи заявки на рассмотрение

Подписание приложенных документов по заявке с помощью электронной подписи

Возможность выбора способа получения документов по результатам процедуры технологического присоединения на электронную почту или на бумажном носителе

Калькулятор позволяет абоненту провести предварительный расчёт платы за технологическое присоединение к ресурсоснабжающим сетям.

Получение счетов на оплату за услуги технологического присоединения с возможностью оплаты online

Процесс технологического присоединения

Регистрация и авторизация в ЛК Заявителя

Подача заявки в ресурсоснабжающую организацию

проект договора на технологическое присоединение, проект технических условий

Подписание договора на технологическое присоединение или оплата счета

формирование счета на оплату

Выполнение технических условий

акт о выполнении технических условий

Организация проверки выполнения технических условий и получение допуска прибора учета в эксплуатацию

Организация фактического подключения к сети. Без подачи ресурса

Оформление документов

акт о допуске прибора учета в эксплуатацию, акт о технологическом присоединении, договор ресурсоснабжения

Подача ресурса

На СТЕК работают

Рекомендуем посмотреть
дополнительные сервисы

В случае, если вы являетесь абонентом (пользователем Личного кабинета или мобильного приложения) — просим обращаться в свою обслуживающую организацию.