Взыскание долгов за ЖКУ переходит в онлайн: как изменится работа управляющих компаний
Не так давно мы беседовали с Марией Соколовой, руководителем продукта «Работа с должниками» компании СТЕК о том, как управляющим организациям бороться с неплательщиками. Теперь в России готовится эксперимент по взысканию задолженности через цифровые сервисы — ГИС ЖКХ и портал «Госуслуги». Разбираемся, как это будет работать и что изменится для УК и ТСЖ.
Традиционные методы взыскания долгов
Сегодня управляющие компании используют два основных способа борьбы с неплательщиками: досудебный (претензионный) и судебный.
На первом этапе должникам направляют письменные уведомления, претензии, смс-оповещения или даже размещают информацию о задолженности в подъездах и чатах. Если эти меры не помогают, УК могут ограничить предоставление коммунальных услуг.
Когда претензионные методы исчерпаны, дело передается в суд. Здесь возможны два варианта: приказное производство (упрощенный формат без заседаний, для долгов до 500 тыс. рублей) и исковое производство (полноценный судебный процесс с участием сторон).
Новый подход: взыскание через ГИС ЖКХ
С 1 марта по 1 октября 2025 года в России запустят эксперимент по онлайн-взысканию долгов за ЖКУ. Пилотный проект охватит регионы с высоким уровнем цифровизации, где суды, поставщики услуг и госорганы уже наладили электронное взаимодействие.
Почему это нужно?
- Сложности с доступом к персональным данным должников из-за новых требований к защите информации.
- Рост госпошлин и увеличение сроков рассмотрения дел.
- Необходимость ускорения процедур взыскания при сохранении прозрачности.
В эксперименте участвуют Минстрой, Минцифры, Социальный фонд России, «Почта России» и другие ведомства. Данные будут автоматически передаваться между ГИС ЖКХ, «Госуслугами» и судебной системой.
Как это будет работать?
Подготовка документов начинается с загрузки данных о задолженности в систему ГИС ЖКХ. Далее платформа автоматически дополняет сведения информацией из Росреестра, МВД и других государственных баз, формируя готовое заявление для подачи в суд.
Уведомление должника происходит через личный кабинет на портале «Госуслуги». Если уведомление не доходит до адресата в электронном виде, его отправляют повторно — на этот раз почтовым отправлением.
Судебное решение выносится мировым судьей в упрощенном электронном формате. Копия приказа поступает в «Госуслуги», где должник может с ним ознакомиться. У него остается возможность оспорить решение или добровольно погасить долг до передачи документов судебным приставам.
Преимущества для управляющих организаций
- Экономия времени и ресурсов — не нужно готовить бумажные документы и посещать суды.
- Скорость процедуры — автоматический обмен данными ускорит взыскание.
- Прозрачность — все этапы можно отслеживать онлайн.
Если эксперимент окажется успешным, его распространят на всю страну. Однако окончательное решение примут не раньше чем через год после подведения итогов.
Пока же управляющим компаниям стоит следить за нововведениями и готовиться к переходу на цифровые инструменты. Возможно, в ближайшем будущем взыскание долгов станет гораздо менее трудоемким процессом.
Еще больше новостей в нашем ТГ-канале.