Image Alt

Центр информирования

Центр информирования


Единый интерфейс в ПК «Стек», где пользователь может подготовить и отправить сообщения абонентам различными способами: по СМС, Телефону, Push (для моб. приложений IOS и Android), Email и уведомления в ЛК.

Каналы информирования

СМС

Отправка коротких текстовых сообщений на мобильные телефоны.
В шаблоне сообщения можно использовать текст, а также переменные текстовые данные, взятые с лицевого счета абонента (договора организации), такие как ФИО, номер ЛС, сумма задолженности и др.

Автообзвон

Автоматическое оповещение абонентов средствами IP-телефонии, возможно при условии интеграции с системой Asterisk (системой IP-телефонии).
Помимо текста и переменных текстовых данных в шаблоне можно использовать ранее записанный аудиофайл в формате .wav.

Email

Рассылка электронных писем предусматривает формирование текстовых оповещений для Абонентов.
Из программы «Работа с должниками» существует возможность отправки на email сформированных претензий, либо уведомлений (требуется наличие лицензии на программу «Работа с должниками»).

Push

Push-уведомления − текстовые оповещения средствами push-технологии для пользователей мобильного приложения СТЕК (для IOS и Android).
Для использование push-уведомлений необходима интеграция программного комплекса СТЕК с мобильным приложением.

Уведомления в ЛК

Текстовые уведомления, отправляемые в личный кабинет абонента (при условии интеграции программного комплекса СТЕК с ЛК).

Центр информирования реализован в ПК «СТЕК» для программ «Расчеты с абонентами – физическими лицами», «Работа с должниками – физическими лицами», «Работа с должниками – юридическими лицами», начиная с версии 11.201704.

Ранее данный функционал был частично представлен в программных модулях «Автообзвон» и «СМС-сервис».

Рекомендуем посмотреть
дополнительные сервисы