73 расчетных центра
автоматизировано на платформе СТЕК
сокращение
ресурсов
Сокращение расходов на производство и доставку бумажных документов контрагентам и потребителям.
качество
начислений
Число организаций, которые отметили сокращение претензионных обращений от населения.
собираемость
платежей
Сокращение общей задолженности потребителей более чем в 2 раза.
Это решение
для вас, если необходимо…
Обеспечить корректность начислений
Прозрачность, точность и высокая скорость расчетов и квитирования. Сокращение рутинного ручного труда.
Предоставить отчетность
Своевременная и оперативная передача ключевых показателей в контролирующие органы, в т.ч. и через онлайн-системы.
Обеспечить собираемость платежей
Снижение задолженности за ЖКУ от жильцов, автоматизация досудебной и претензионно-исковой работы.
Сбалансировать расчеты
Грамотное «расщепление» платежей и своевременное перечисление поставщикам жилищно-коммунальных услуг.
Повысить доверие абонентов
Сокращение претензий и рекламаций от населения, качественный сбор показаний приборов учета, оперативное информирование абонентов.
ПРОГРАММА ДЛЯ РЦ (РАСЧЕТНЫХ ЦЕНТРОВ)
Платформа СТЕК
Комплексная автоматизация бизнес-процессов по обслуживанию и биллингу абонентов в расчетных центрах.
Уникальный по своему составу и технологическому исполнению набор программ для РЦ, ЕРЦ,РКЦ,ЕРКЦ. Развиваем наш продукт с 1993г.
Единая платформа для всех операций: получайте данные по приборам учета, делайте расчеты и перерасчеты, выставляйте квитанции за жилищно-коммунальные услуги, получайте и фиксируйте оплаты в единой базе.
В СТЕК можно вести неограниченное количество лицевых счетов (имеется опыт работы с базой в 7 млн. абонентов). Существующая база данных при установке программного комплекса сохраняется .
Программы комплекса СТЕК могут быть скомпонованы в соответствии с потребностями и пожеланиями расчетного центра. Адаптируем и дорабатываем программы под требования Заказчика.
Функциональные возможности комплекса программ
для расчетных центров
Информационно-вычислительное обслуживание абонентов
- Расчет стоимости жилищно-коммунальных услуг.
- Печать квитанций.
- Прием платежей от населения.
- Обработка показаний индивидуальных приборов учета.
- Претензионная работа с плательщиками.
Организация взаимодействия с потребителями
- Современные сервисы для качественной работы расчетного центра с обращениями от потребителей.
- Самообслуживание потребителей: доступ к информации о доме, о лицевом счете, договору, возможность распечатать и оплатить квитанцию, счета на оплату, передать показания приборов учета и т.д.
Расчеты и взаимодействие с поставщиками услуг
- Автоматическое «расщепление» платежей.
- Получение отчетности по поставщикам для сверки.
Интеграция с внешними и внутренними системами
- Бухгалтерия.
- Платежные агенты.
- Органы социальной защиты.
- Муниципальные и государственные системы (ГИС ЖКХ, Росреестр).
Структура комплекса программ Стек
для расчетного центра
На СТЕК работают
73 расчетных центра
