Автоматизация ЖКХ

Информация для пользователей ПО «СТЕК» версий до 2017 г.

СТЕК

Информация для пользователей ПО «СТЕК» версий до 2017 г.

СТЕК

Уважаемые заказчики!

Благодарим вас за доверие, которое вы оказываете нам, используя программный комплекс «СТЕК»! Мы высоко ценим наши долговременные отношения и стремимся сделать вашу работу удобнее.

Обращаем внимание пользователей версий ПО «СТЕК» версий до 2017г, что установленные в ваших организациях версии «СТЕК», не имеют развития из-за технических ограничений системы, морально и законодательно устарели, нет возможности расширения функциональности комплекса и приобретения дополнительных сервисов.

Дважды в год мы выпускаем новую версию комплекса. На данный момент, развитие системы настолько далеко ушло вперед, что поддержка ранних версий становится трудозатратной для Заказчиков и не всегда возможна.

Мы дорожим своей репутацией и предлагаем вам использовать современное программное обеспечение, запланировав обновление ПО «СТЕК», которое обеспечит:

  • соответствие функционала и расчета действующему федеральному законодательству РФ;
  • обеспечение требования законодательства в части использования отечественного ПО;
  • улучшение производительности, функциональности системы;
  • возможность подключения дополнительных программ и сервисов, например Личного кабинета абонентов, мобильного приложения и другого ПО, недоступного для устаревших версий;
  • современный и удобный интерфейс программы;
  • исправление ошибок старой версии;
  • улучшение безопасности и стабильности системы.

Для пользователей ПО «СТЕК» версий до 2010г. заключение договоров на сопровождение программного комплекса без обновления версии, начиная с 01.01.2024, будет недоступно. Это означает, что вы сможете использовать ПО «СТЕК» и дальше, но у вас не будет возможности получить консультацию, исправить инцидент, а также модифицировать систему с учетом индивидуальных потребностей и в связи с изменением законодательства.

Для пользователей ПО «СТЕК» версий 2011-2013 гг. заключение договоров на сопровождение программного комплекса без обновления версии, начиная с 01.01.2024, будет доступно только на условиях «Факт-час». Это означает, что вы сможете использовать ПО «СТЕК» и дальше, будет возможность получить консультацию, но без возможности модифицировать систему с учетом индивидуальных потребностей или в связи с изменением законодательства. Стоимость услуг по поддержке на условиях «Факт-час» выше стоимости абонентского сопровождения, так как требует дополнительных ресурсов на поддержание «устаревшей» версии.

Для пользователей ПО «СТЕК» версий 2014-2017 гг. заключение договоров на сопровождение программного комплекса без обновления версии, начиная с 01.01.2024, на условиях «Абонент-месяц» будет ограничено. Это означает, что вы сможете использовать ПО «Стек» и дальше, будет возможность получить консультацию и исправить инцидент. Модифицировать систему с учетом индивидуальных потребностей или в связи с изменением законодательства будет возможно только после анализа Исполнителя в рамках отдельного договора или дополнительного соглашения. Стоимость услуг по сопровождению ПО версий до 2018 года будет выше стоимости обычного абонентского сопровождения, так как требует дополнительных ресурсов на поддержание «устаревшей» версии.

Благодарим за понимание и просим направить письмо на адрес support@stack-it.ru с Вашим решением о готовности рассмотреть обновление версии. Менеджер перезвонит вам для обсуждения вариантов и сроков его реализации.

В случае, если вы являетесь абонентом (пользователем Личного кабинета или мобильного приложения) — просим обращаться в свою обслуживающую организацию.