Автоматизация ЖКХ
ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА БАЗЕ КОМПЛЕКСА ПРОГРАММ СТЕК

АО «Независимая энергосбытовая компания Краснодарского края»

г. Краснодар

программа учета электроэнергии

АО «НЭСК» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Краснодарского края, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 11 филиалов , 18 участков филиалов, 4 отделения филиала «Краснодарэнергосбыт» и 26 центров обслуживания потребителей.

Регион: Краснодарский край

Сфера деятельности: Энергосбыт

Начало сотрудничества: 2021 год

Лицевых счетов: 900 000

Договоров: 52 000

Пользователей: 1050

О проекте

Компания Стек в 2022 г. выполнила проект по внедрению в АО «НЭСК» биллинговой системы «Стек».

 

Цель

Внедрить новую биллинговую платформу для автоматизированного управления сбытовой деятельностью АО «НЭСК» во всех филиалах компании. Получить комплексное решение в области биллинга электроэнергии, работающее в едином информационном пространстве.

 

Задачи

  • Обеспечить миграцию данных в систему «Стек» из текущей биллинговой платформы: несколько баз данных для расчетов с физическими лицами и несколько для расчетов с юридическими лицами.
  • Автоматизировать расчеты с юридическими лицами
  • Автоматизировать расчеты с физическими лицами
  • Автоматизировать уведомления/ограничения и претензионно-исковую работу
  • Разработать дистанционные сервисы для потребителей — Личный кабинет физических лиц и Личный кабинет юридических лиц

 

Результат

Компания Стек выполнила проект в полном объеме, внедрила во всех филиалах компании программный комплекс «Стек» и решила поставленные задачи.

  • автоматизировано 1050 рабочих мест.
  • автоматизированы расчеты с 900 000 потребителями – физическими лицами и 52 000 юридическими лицами.
  • на сайте компании установлены Личные кабинеты потребителей физических и юридических лиц с возможностью онлайн-оплаты и подачи обращений.
  • повышена эффективность деятельности компании за счет:
    • простоты и доступности информации сотрудникам в рамках их компетенции;
    • получения необходимой актуальной информации в режиме реального времени;
    • повышения объективности и достоверности данных и отчетных материалов;
    • сокращения трудоемкости подготовки необходимой отчетности;
    • взаимодействия подразделений в рамках единого информационного пространства;
    • повышения прозрачности хозяйственной деятельности;
    • унификации методологии расчетов;
    • увеличения эффективности работы пользователей системы: сокращение непроизводительных и дублирующих операций, операций, выполняемых «вручную», оптимизация информационного взаимодействия участников процессов.

Программы

В АО «НЭСК»  на базе ПК СТЕК используются следующие модули:

  • Расчеты с абонентами — физическими лицами
  • Работа с должниками — физическими лицами
  • Расчеты с абонентами — юридическими лицами
  • Работа с должниками — юридическими лицами
  • Личный кабинет абонентов — физических лиц
  • Личный кабинет абонентов — юридических лиц
Росинский, НЭСК

Несмотря на сложность и трудоёмкость задач, внедрение расчётного комплекса выполнено в установленные сроки, учтены региональные и индивидуальные особенности расчётов. Положительный эффект от внедрения комплекса в АО «НЭСК» очевиден: обеспечен системный подход в расчетах потребителей Общества, снижается количество ошибок, связанных с действиями персонала, увеличена скорость обслуживания потребителей, что благоприятно сказывается на качественных показателях компании.

Генеральный директор АО "НЭСК"

Росинский Евгений Викторович

Смотрите также