Что делать если ГИС ЖКХ не принимает ЭЦП?

С 1 сентября 2021 года изменился состав квалифицированных сертификатов электронных подписей (Приказ ФСБ России № 31 от 29.01.2021), и многие из наших заказчиков сразу столкнулись с проблемой выгрузки данных в ГИС ЖКХ.

Ответ технической поддержки портала ГИС ЖКХ по проблеме:
«Вопрос о реализации поддержки сертификатов, в которых значение ИНН содержится в новом формате, включен в реестр предложений по доработке функциональных возможностей ГИС ЖКХ». Иными словами, ФСБ поменял правила генерации ЭЦП, а  ГИС ЖКХ с этим работать пока не может. О сроках реализации доработок в системе не сообщается.

Со своей стороны рекомендуем всем заказчикам, у которых истек срок действия сертификата ЭЦП и они потеряли возможность выгружаться, обращаться в техподдержку ГИС ЖКХ. После получения ответа направлять обращение с жалобой в Минстрой и свою ГЖИ, прикрепив ответ ГИС ЖКХ.

В программах «Стек» вносить изменения не нужно.