Учет в ЖКХ

Прием платежей в ЖКХ

прием платежей в жкх

Прием платежей в ЖКХ

Правила приема платежей за жилищно-коммунальные услуги, наравне с прочими денежными расчетами с населением, строго регламентируются ФЗ-54. Основное правило, которое с 1 июля 2019 года касается практически всех организаций,  запрещает проводить платежи от населения без использования специальной контрольно-кассовой техники — онлайн касс. Прием платежей в ЖКХ может осуществляться различными методами, но наличие онлайн кассы является обязательным, как при приеме наличных платежей, так и при оплате через интернет.

Кроме того, согласно разд. 10 приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2014 № 74/114/пр, все данные о расчетах и платежах с абонентами должны быть переданы в ГИС ЖКХ.

Требования к приему платежей в ЖКХ

  1. Онлайн касса должна использоваться на всех предприятиях, включая управляющие компании, ТСЖ, расчетные центры и ресурсоснабжающие организации, которые осуществляют прием платежей за коммунальные услуги от населения.
  2. Касса должна быть зарегистрирована в Федеральной налоговой службе (ФНС).
  3. На онлайн кассе должно быть установлено актуальное программное обеспечение, которое поддерживает корректную передачу данных в ФНС после каждой транзакции.
  4. Онлайн касса должна быть всегда подключена к интернету, за этим обязан следить оператор принимающий платежи или владелец кассы.
  5. После каждой транзакции плательщику должен быть передан кассовый чек в бумажном или электронном виде. В кассовом чеке продавец обязан указывать полное название товара или услуги
  6. Для всех онлайн касс обязательным во время использования является наличие фискального накопителя (ФН), который является резервным хранилищем данных о транзакциях. Он подлежит обязательной замене через каждые 36 месяцев. С 6 августа 2021 года разрешено регистрировать и перерегистрировать кассу только с фискальным накопителем нового образца — ФН-М, который поддерживает формат фискальных данных 1.2 для продажи маркированных товаров. Но использовать в кассах ФН нового образца обязаны все владельцы касс, даже те, кто работает без маркировки или оказывает услуги.
  7. Сохранность данных о продажах и передачу их в ФНС обеспечивает оператор фискальных данных (ОФД), с которым владелец кассы обязан заключить договор на обслуживание.
  8. Все данные о платежных документах и принятых оплатах УО, ТСЖ и ЖСК должны передавать в ГИС ЖКХ в течение 7 дней с момента их поступления.

Способы приема оплат в ЖКХ

Для удобства абонентов современные предприятия в сфере ЖКХ подключают различные сервисы по приему платежей. Наличие нескольких вариантов помогает организациям повысить собираемость платежей, а также повышает лояльность абонентов.

Расчеты с населением могут осуществляться следующими способами:

  1. Оплата может производится непосредственно в офисе организации, наличными или картой. Операция осуществляются непосредственно с помощью расчетно-кассовой техники, которая сразу же выбивает чек для плательщика и передает данные в ОФД.
  2. Оплату по квитанции можно произвести наличными в банке. При этом плательщик получает от банка квитанцию о проведенном платеже. В установленный срок банк передает организации реестр данных, в котором указаны все платежи, проведенные банком за период, и уже сама организация обязана передать эти данные через онлайн кассу в ОФД.
  3. Электронные платежи через личный кабинет, мобильное приложение и т.д проходят по той же схеме, что и оплата через банк. Кассовый чек направляется плательщику в электронном виде, а платежная система передает данные о платежах только на предприятие ЖКХ. 
  4. Если у организации заключен договор с о приеме оплат с ЕРЦ, ИРЦ или ЕРКЦ, то обязанность  передачи данных о платежах в ОФД они берут на себя и выступают в качестве платежных агентов.

Расчетно-кассовое обслуживание населения на предприятиях ЖКХ.

прием платежей в жкх

Ни банк, принимающий оплату за коммунальные услуги, ни системы электронных платежей не передают данные о транзакциях в ФНС. Это обязанность предприятия ЖКХ. Отсюда вытекает ряд трудностей, с которыми приходится сталкиваться организациям, поставщикам жилищно-коммунальных услуг.

Срок передачи данных об оплате в ОФД не должен превышать 5 дней с момента проведения транзакции. Сроки передачи реестра данных от банков и платежных систем прописывается договором, но как правило составляет 5-7 дней. Таким образом у управляющей организации, ТСЖ или РСО есть всего пара дней для того чтобы провести все операции через онлайн кассу откуда уже данные будут переданы в ОФД. Реально это сделать в ручную или нет зависит от количества обслуживаемых абонентов. Если счет идет на тысячи, то предприятию понадобится порядка от пяти операторов только для выполнения этой работы.

Для приема наличными офлайн и безналичными онлайн понадобится два разных кассовых аппарата.

Прием платежей через платежного агента не требует применять кассу-онлайн.

Какие программы помогут автоматизировать прием платежей за ЖКУ?

Решить проблему помогает автоматизация приема платежей за ЖКУ на Платформе Стек. Комплекс программ для рассчетно-кассового обслуживания абонентов включает программы: Касса, модули Онлайн касса для передачи данных в ОФД и Платежный агент для передачи данных в ГИС ЖКХ, а также дополнительные сервисы для приема платежей: Личный кабинет абонента и Интернет-Эквайринг.

программа прием платежей в жкх

Программа Касса

Полностью автоматизирует расчетно-кассовое обслуживание при приеме наличных и безналичных платежей за коммунальные услуги при личном присутствии плательщика.

Работа с фискальными регистраторами

  • Подключение фискального регистратора, в том числе работа нескольких фискальных регистраторов одновременно для приема наличных и безналичных платежей.
  • Печать чеков или оттисков на подкладном документе. Печать платежей по услугам.
  • Сторнирование платежей.
  • Печать отчетов на фискальном регистраторе: Z-отчеты (закрытие смены), X-отчеты (принятые платежи), документы для инкассации.
  • Печать дубликата последнего чека.
  • Комплекс поддерживает ККТ производителей АТОЛ и Штрих.

Работа с терминалами безналичной оплаты

  • Интеграция с терминалами безналичной оплаты на базе SBRF, Emvgate, UCS.

Работа со сканерами

  • Возможность использования сканеров штрих-кода для ввода в базу данных информации из штрихового кода на счетах-квитанциях. 
  • Подключение сканеров с использованием USB- и COM-портов.
  • Возможность считывать несколько штрих-кодов с одной счет-квитанции.

Разграничение доступа к оборудованию

  • Реализована система разграничения доступа, которая позволяет вести список пользователей программы и разрешать или запрещать им доступ к тем или иным функциям и оборудованию.
Платежный агент жкх

Программа Стек Интеграция:
модуль Платежный агент

Модуль Платежный агент в составе программы Стек-Интеграция предназначен для размещения в ГИС ЖКХ платежей, принятых Оператором по приему платежей в адрес других организаций. Рекомендован к использованию в расчетных центрах, управляющих организациях и других специализированных компаниях осуществляющих агентские услуги по приему платежей.

Программа Стек Интеграция:
модуль Онлайн касса

Модуль Онлайн касса в составе программы Стек-Интеграция предназначен для передачи информации о платежах, принятых от банков и через интернет-эквайринг, в ККТ для дальнейшей передачи на фискализацию, а также для хранения и обработки фискальных данных чеков в соответствии с 54-ФЗ от 22.05.2003. 

При этом могут использоваться ККТ (Штрих–М или Атол)  организации получателя платежа, либо сторонние облачные сервисы для фискализации чеков (Orange Data, ИНИТПРО, Штрих-М).

онлайн касса для жкх
Прием оплаты в ЖКХ через Интернет

Интернет-Эквайринг

Специально разработанный web-интерфейс для обработки операций по приему платежей, позволяет принимать оплату банковскими картами в личном кабинете абонента или на сайте организации. При наличии технической возможности, может быть произведена настройка услуги «Автоплатеж».

Интеграция с платежными системами

Одной из главных составляющих автоматизации системы рассчетно-кассового обслуживания в ЖКХ является интеграция с биллинговой системой предприятия. Все данные о платежах должны передаваться не только в ФНС, но и учитываться в программе для расчетов с абонентами. На сегодняшний день, все вышеперечисленные ресурсы могут применяться совместно с любыми расчетно-информационными программными комплексами для сферы ЖКХ. Но в первую очередь, они интегрированы с программами «Расчеты с абонентами — физическими лицами» и «Расчеты с абонентами — юридическими лицами» на Платформе Стек.

ПО Стек может быть установлено как непосредственно на предприятии, оказывающем коммунальные услуги, так и у организации, выступающей в качестве платежного агента. Данные о всех видах платежей (наличными, картой через кассу или через систему Интернет эквайринга) поступают из соответствующих программ в биллинговую систему и передаются ОФД через модуль Онлайн касса, обеспечивая тем самым требования ФЗ-54.

Познакомьтесь с сервисом Стек-Диво, созданным специально для учета в управляющих компаниях, ТСЖ, СНТ и ЖСК.